Privacyverklaring Samanara

1. Privacy bij Samanara

Bij Samanara vind ik het belangrijk om zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw persoonsgegevens om te gaan. Ik verzamel en bewaar daarom zo min mogelijk persoonsgegevens en alleen gegevens die nodig zijn voor mijn dienstverlening, contact met jou en mijn wettelijke administratie.

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik kan verwerken, waarom ik dit doe en welke rechten je hebt.

2. Welke gegevens verwerk ik?

Afhankelijk van het contact dat je met mij hebt, kan ik de volgende gegevens verwerken:

• je naam en contactgegevens;
• gegevens die nodig zijn voor het maken en beheren van een afspraak;
• gegevens over betalingen en, wanneer van toepassing, facturatie;
• informatie die je zelf met mij deelt over je hulpvraag of proces;
• eventuele beperkte aantekeningen wanneer deze nodig zijn voor jouw begeleiding;
• informatie over jouw dier wanneer je voor een dier contact met mij opneemt.

Ik vraag niet standaard om gegevens die ik niet nodig heb.

Tijdens contact of een sessie kun je zelf informatie delen over bijvoorbeeld je lichamelijke of emotionele welzijn. Dit kan onder de AVG worden aangemerkt als bijzondere persoonsgegevens. Ik leg dergelijke informatie alleen vast wanneer dit noodzakelijk is en ga hier zorgvuldig en vertrouwelijk mee om.

3. Waarvoor gebruik ik jouw gegevens?

Ik gebruik persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is om:

• contact met je te onderhouden;
• jouw aanvraag te beantwoorden;
• afspraken te maken en beheren;
• mijn dienstverlening uit te voeren;
• betalingen en mijn administratie te verwerken;
• te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• eventuele vragen of klachten af te handelen.

Ik gebruik jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden zonder dat daarvoor een geldige reden bestaat.

4. Grondslag voor de verwerking

Ik verwerk persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor het aangaan of uitvoeren van onze overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag onder de AVG bestaat.

Wanneer voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens jouw uitdrukkelijke toestemming nodig is, verwerk ik deze op basis van die toestemming. Een gegeven toestemming kun je altijd weer intrekken.

5. WhatsApp, e-mail en contactformulier

Het contact met cliënten verloopt voornamelijk via WhatsApp. Daarnaast kun je mij bereiken via e-mail en het contactformulier op mijn website.

Informatie die je via deze kanalen zelf aan mij verstrekt, gebruik ik voor het beantwoorden van jouw bericht en, wanneer van toepassing, voor het maken of uitvoeren van een afspraak.

Deel bij voorkeur niet meer gevoelige informatie via deze kanalen dan nodig is.

6. Vertrouwelijkheid van sessies

Wat je tijdens een sessie met mij deelt, behandel ik vertrouwelijk.

Ik houd geen uitgebreider cliëntdossier bij dan nodig is voor mijn werkwijze. Wanneer ik iets noteer, beperk ik dit zoveel mogelijk tot informatie die relevant is voor jouw begeleiding.

Persoonlijke informatie wordt niet zonder jouw toestemming met anderen gedeeld, tenzij ik hiertoe wettelijk verplicht ben.

7. Bewaartermijnen

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ik ze heb verzameld.

Gegevens die onderdeel uitmaken van mijn fiscale administratie bewaar ik gedurende de wettelijke bewaartermijn. Voor de fiscale basisadministratie is dit in beginsel 7 jaar.

Andere persoonsgegevens en eventuele sessieaantekeningen bewaar ik niet automatisch gedurende deze fiscale termijn. Wanneer deze niet langer nodig zijn voor jouw begeleiding of een ander gerechtvaardigd doel, verwijder ik ze.

8. Delen met anderen

Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet en deel ze niet met anderen voor commerciële doeleinden.

Voor mijn bedrijfsvoering maak ik gebruik van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor mijn website, communicatie, bankzaken en administratie. Deze partijen kunnen alleen toegang krijgen tot persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening.

Wanneer dat op grond van de AVG nodig is, maak ik passende afspraken met deze partijen over de bescherming van persoonsgegevens.

Daarnaast kan ik gegevens verstrekken wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben.

9. Beveiliging

Ik neem passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Daarbij houd ik rekening met de gevoeligheid van de informatie die binnen mijn praktijk kan worden gedeeld.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt mij onder andere vragen om jouw gegevens:

• in te zien;
• te corrigeren;
• te verwijderen wanneer daarvoor geen geldige reden meer bestaat;
• beperkt te laten verwerken;
• over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is.

Je kunt daarnaast in bepaalde situaties bezwaar maken tegen een verwerking en een eerder gegeven toestemming intrekken.

Wil je hiervan gebruikmaken? Neem dan contact met mij op via [e-mailadres].

Heb je een klacht over de manier waarop ik met jouw persoonsgegevens omga, dan kun je eerst contact met mij opnemen. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Website en cookies

De website van Samanara kan gebruikmaken van cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren.

Wanneer cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor vooraf toestemming nodig is, wordt deze toestemming via de website gevraagd.

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer mijn dienstverlening, website of de regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op samanara.com.

Laatst bijgewerkt: september 2026.